はじめに、元来カスタマーに対してもってこいのシステムの設計に取り掛かることからです。
業務が円滑に進む為のシステムを作り、そのバグが有るか無いかなどを毎回チェックする事になります。仮にバグなどが表面化した時には、システムの再設計をすることもあります。
あとは、クライアントからのヒアリングなども実施します。通常は取引先からお仕事を担当している事になるので、どのようなニーズがあるかをクライアントと相談している訳です。
それに沿って、最適なソフトウェアを開発していると言えます。その後は取引先に対してそのソフトウェアが用いられた時には、次回はそれが不都合なく動いているかどうかのメンテナンスを行う事になります。
取引先に渡したソフトウェアに何か問題が起きて、損害が発生してしまう状況もあります。
企業によっては大切な個人情報をソフトウェアで取り扱っている場合もあるのですが、そんな時にデータが漏れてしまうと大変な事になってしまうからです。そんな事態にならないように、逐一データ漏えいなどをサーベイランスしている訳です。
また不正アクセスの有無なども確認しています。第3者が外部から侵入してくると、先述したみたいな漏えいが発生する可能性もあるからです。そういった事態がないように、確認する者が必要なのです。
それ以外にも、システムがスムーズに稼働しているかどうかをチェックする仕事内容もあります。システムの動作が重くなると、その分だけ作業効率が落ちてしまうものです。作業効率が落ちてしまうと残業をしなければいけなくなったりと、人身的な被害も大きくなってしまいます。
またソフトウェアを導入した会社から、ときに問い合わせが入る事もあります。ソフトウェアの種類によっては、少し使用方法が難しいのもあるのです。そのため管理担当が、その疑問に応えていることもあります。簡単に言うとシステム管理の会社の方々のメインの仕事内容としては、設計と正常稼動の確認と問い合わせ対応という3つがあります。
